Zendesck

Uma operação conectada de ponta a ponta.

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza chamados vindos de e-mail, chat, telefone, WhatsApp e redes sociais em um único painel. Oferece automações de triagem e roteamento, base de conhecimento para autoatendimento, acordos de nível de serviço e relatórios de desempenho da equipe. O resultado é um atendimento com histórico completo por cliente, tempos de resposta menores e visibilidade sobre a operação de suporte.